Política de Privacidade

Última atualização: 9 de setembro de 2026

A Natureza Urbana respeita a sua privacidade e busca tratar dados pessoais de forma transparente, segura e limitada ao necessário.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a utilização do site naturezaurbana.net, para quais finalidades elas são utilizadas e quais são os seus direitos em relação a esses dados.

1. Quem somos

O site naturezaurbana.net é mantido pela Natureza Urbana Planejamento Integrado Ltda., inscrita no CNPJ nº 15.369.394/0001-27.

Endereço:
R. Santonina, 75 — Conjunto 31
Vila Madalena, São Paulo — SP
05432-050 — Brasil

E-mail geral: falecom@naturezaurbana.net
Privacidade e ouvidoria: ouvidoria@naturezaurbana.net

2. Quais dados coletamos

A coleta de dados no site ocorre de forma limitada e principalmente em duas situações:

2.1. Formulário de contato

Quando você entra em contato conosco pelo formulário disponível no site, podemos receber:

nome;
endereço de e-mail;
conteúdo da mensagem enviada.

Essas informações são fornecidas diretamente por você e são utilizadas exclusivamente para receber, analisar e responder à sua solicitação e, quando pertinente, dar continuidade ao contato solicitado.

O envio do formulário não inscreve você em newsletters, listas promocionais ou campanhas de marketing.

2.2. Dados de navegação e Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para compreender, de forma estatística, como o site é acessado e utilizado.

Dependendo da configuração do serviço e das permissões concedidas pelo visitante, podem ser processadas informações como:

páginas visitadas;
duração e características da sessão;
origem do acesso;
tipo de navegador;
tipo de dispositivo e sistema operacional;
resolução de tela;
localização geográfica aproximada;
interações realizadas no site;
identificadores técnicos e cookies utilizados para diferenciar sessões e visitantes.

Esses dados são utilizados para produzir estatísticas de audiência, avaliar o desempenho do site e identificar oportunidades de melhoria. A Natureza Urbana não utiliza o Google Analytics com a finalidade de identificar nominalmente os visitantes do site.

3. Cookies

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo durante a navegação.

O site pode utilizar cookies analíticos, especialmente os associados ao Google Analytics, para medir visitas, sessões e utilização das páginas. Quando o uso desses cookies depender de consentimento, eles deverão ser ativados somente após a escolha do visitante.

Você pode recusar cookies analíticos ou alterar suas preferências a qualquer momento por meio das opções disponibilizadas pelo site ou das configurações do próprio navegador. A recusa de cookies analíticos não deve impedir o acesso ao conteúdo principal do site.

4. Google Maps e conteúdos de terceiros

A página de contato pode exibir um mapa incorporado fornecido pelo Google Maps.

Ao carregar conteúdos fornecidos diretamente pelo Google, seu navegador pode estabelecer uma conexão com os serviços dessa empresa e transmitir informações técnicas necessárias ao funcionamento do recurso, como endereço IP, informações do dispositivo e do navegador. O tratamento realizado diretamente pelo Google está sujeito também às políticas e aos termos aplicáveis aos serviços dessa empresa.

5. Para que utilizamos os dados

Os dados tratados por meio do site são utilizados somente para finalidades relacionadas ao seu funcionamento e à comunicação com seus visitantes, incluindo:

responder mensagens e solicitações recebidas;
dar continuidade a contatos comerciais, profissionais ou institucionais iniciados pelo visitante;
medir a audiência e utilização do site;
compreender quais conteúdos são mais acessados;
melhorar a navegação, desempenho e organização do site;
proteger o site e sua infraestrutura;
cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável;
exercer ou defender direitos da Natureza Urbana, quando necessário.

Não vendemos dados pessoais de visitantes. Também não utilizamos os dados enviados pelo formulário de contato para envio de publicidade ou newsletters sem uma finalidade e uma base legal próprias para isso.

6. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Natureza Urbana observa as hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Conforme a situação, o tratamento poderá ocorrer, entre outras hipóteses:

para responder a uma solicitação feita pelo próprio titular;
para procedimentos relacionados a eventual relação contratual ou pré-contratual;
com base no legítimo interesse da Natureza Urbana, respeitados os direitos e expectativas do titular;
mediante consentimento, quando essa for a base legal adequada, especialmente para cookies analíticos não essenciais;
para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
para exercício regular de direitos.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado pelo titular nos termos da legislação aplicável.

7. Compartilhamento de dados

A Natureza Urbana não comercializa dados pessoais.

Informações poderão ser acessadas ou processadas por fornecedores que prestem serviços necessários à operação do site, como infraestrutura tecnológica, hospedagem, manutenção, comunicação e análise de audiência. Entre esses fornecedores está o Google, responsável pelos serviços Google Analytics e Google Maps utilizados no site.

Esses terceiros recebem ou processam somente as informações necessárias à prestação de seus respectivos serviços e possuem seus próprios compromissos e políticas relacionados à proteção de dados.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para:

cumprimento de obrigação legal ou determinação de autoridade competente;
proteção dos direitos da Natureza Urbana;
investigação ou prevenção de fraude, abuso ou incidente de segurança.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Natureza Urbana, incluindo o Google, possuem infraestrutura distribuída internacionalmente. Por esse motivo, determinados dados técnicos poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil. Quando aplicável, essas transferências deverão observar os mecanismos e requisitos previstos pela legislação brasileira de proteção de dados.

9. Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Mensagens enviadas pelo formulário

As mensagens e os respectivos dados de contato poderão ser mantidos enquanto forem necessários para:

responder à solicitação;
manter o histórico da comunicação;
dar continuidade a uma relação profissional ou comercial;
cumprir obrigações legais;
exercer ou defender direitos.

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida por lei.

Google Analytics

A retenção dos dados analíticos segue as configurações adotadas pela Natureza Urbana no Google Analytics e as regras aplicáveis ao próprio serviço. Sempre que possível, utilizamos informações agregadas ou estatísticas para análise de utilização do site.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. Nenhum sistema conectado à internet pode, entretanto, oferecer garantia absoluta de segurança.

Caso seja identificado um incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a natureza e a gravidade do incidente e com a legislação aplicável.

11. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informação sobre o compartilhamento de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
oposição a determinado tratamento, nos casos previstos em lei.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato pelo endereço: ouvidoria@naturezaurbana.net

Poderemos solicitar informações adicionais quando forem necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra pedidos fraudulentos.

12. Sites e serviços de terceiros

O site pode conter links para páginas, redes sociais, mapas ou outros serviços mantidos por terceiros. Ao acessar esses serviços, o tratamento dos seus dados passa a ser regido também pelas políticas de privacidade e termos dos respectivos responsáveis. A Natureza Urbana não controla as práticas de privacidade de sites externos.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços utilizados, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais:

Natureza Urbana
R. Santonina, 75 — Conjunto 31
Vila Madalena, São Paulo — SP
05432-050 — Brasil

E-mail: ouvidoria@naturezaurbana.net